コラム | 株式会社ワイズエフェクト|ブランド戦略・人財育成・教育研修のプロフェショナル - パート 5
部下のマネジメントに効果的なDiSC研修
「もし部下の取り扱い説明書があったなら」 今の自分の部下に関してそれぞれ「部下一人ひとりの取り扱い説明書があったらな」なんて思ったことはございませんか?同じような声掛けをしてもある人はとてもやる気に満… > 続きを読む
2021年度新入社員の傾向
口々に聞く良い子をとっていたら女子に・・・ この数年、女性採用はベンチャー企業を中心に当たり前になりつつありますがそこに加えて実際、新入社員研修で出会うと10年前に比べれば圧倒的に女性比率は増えていま… > 続きを読む
新入社員が今すぐできる3つのこと
街に桜とともに新入社員の姿が 2021年度もコロナ禍ではありますが新入社員の姿を街で見かけるようになりました。昨年はなかなか企業様も新入社員の教育にはご苦労されていらっしゃいましたが今年はそれぞれの企… > 続きを読む
顧客感動を届けるお客様対応
コロナ禍だからこと求めているものは「感動」 人との接触がある意味制限されるからこそ1対1の接客において大事なのは「顧客満足度」の先の「顧客感動度」です。では「顧客感動」とはどういうところから生まれるも… > 続きを読む
顧客満足から顧客感動へ
1、コロナ禍においての接客とは 人との接触を出来る限り減らしている2020年~の日々およそ1年になってきました。確かに人に接しなくても購入できるものもあればそうでないものもあり改めて人と接することで得… > 続きを読む
リモートワークならではのDiSCによる対人術
遠隔・リモートで考えられる社内の課題は? Withコロナに少しずつ慣れつつありますがそこで新たな課題が見えてきませんか?確かにコロナ予防にもなりますし、通勤時間などの削減効率アップなど言われていますが… > 続きを読む
オンラインでのコミュニケーションは話出すタイミングが大事!
オンラインでに話始めをスムーズにする方法 印象ブランディングの専門家の余語まりあです。 オンライン上で会議、打ち合わせ、コンサルティングなどをされる場合に、気になるのが話し始めるタイミングですよね。 … > 続きを読む
オンラインではいつも以上のリアクションが大事!
リアクションの必要性 印象ブランディングコンサルタントの余語です。 オンラインでのやり取りの中で、幾つか気づかされ意識しなくてはいけないポイントがあります! 一つは「リアクション」です。話す側にとっ… > 続きを読む
