
コラム | 株式会社ワイズエフェクト|ブランド戦略・人財育成・教育研修のプロフェショナル


お客様を読み取り対応する力を養うには?!
もしお客様への接し方がわかったら・・・ 企業と企業でビジネスを行うB to Bの場合でも一般のお客様にサービスを提供するB to Cの場合でも目の前のお相手とのコミュニケーションを円滑に進められたらと… > 続きを読む
社会人基礎力ご存じでしょうか
新入社員研修はビジネスマナーだけで大丈夫でしょうか? 桜の開花とともに新入社員を迎えられる時期ではないでしょうか?弊社でも3月後半~4月は新入社員研修の時期でもございます。今までの新入社員研修と言えば… > 続きを読む
1on1が必要になりお困りではありませんか?
コロナ禍で変わりつつあるマネジメント コロナ禍も3年目となり新入社員を迎えようといています。1年目、急に2月ぐらいから状況が悪化し4月の入社式はじめ研修など急に行えるかどうか?というレベルになり入社式… > 続きを読む
DiSC理論を学んで接客スキルアップ!
ミスコミュニケーションの原因って?! 印象も良くし、一生懸命お客様のことを考え「接客応対」していても「どんどん目の前のお客様と距離が出て来てしまう」ことってございませんか?それってもしかしてお客様が望… > 続きを読む
2022年は「社員ブランディング」
働き方を加速させたコロナ禍 明けましておめでとうございます。年末年始と人の往来の増加とともにまたコロナ感染者が増加傾向にもありますが2019年の年明けから始まったコロナ禍もすでに2年を経て人々の生活の… > 続きを読む
2021年を振り返りと2022年に向けて
人財によりフォーカスされた2021年! コロナ禍2年目となりました2021年ではございましたが社員様の働き方が変化して、なおやはり企業の大切な資産の一つである「人財」に関しては各企業様ともより様々な課… > 続きを読む
若手社員を理解するためのヒント
毎年4月になると悩ましい企業の課題は? そろそろ4月入社の新入社員について研修やその後の育成や配属な人事担当者様はお考えになられる時期ではないでしょうか?毎年この段階になると「なにか違うな?」「大丈夫… > 続きを読む
リーダーへのキーワード「信頼」と「共感」
今、求められるリーダーシップとは何か リーダーはチームを導いて行く人であり、リーダーシップはメンバーを導くための「あり方」です。リーダーシップ論は、東洋でも西洋でも古典的な書物からも色々と学ぶことがで… > 続きを読む