中途採用者を対象とした研修。「DiSC」というアセスメントツールを使用し、お客様のタイプ別特徴やそれぞれへの対応について学びます。
この研修の目的
中途採用者向け・お客様のタイプ別対応研修では、「DiSC」というアセスメントツールを使用し、お客様のタイプ別特徴とタイプごとの対応についてを学びます。クレームや自分と違うタイプのお客様にも苦手意識を持つことなく、効果的に対応できるようになります。
カリキュラム
- DiSCについて
- それぞれのタイプの特徴
- タイプ別・お客様として気をつけること
- タイプ別・自分として意識すること
- タイプ別・クレーム対応
この研修はこんな方におすすめです
中途採用者
研修概要
| 価格 | ￥200,000 |
| 所要時間 | 2.5時間 |
| 形式 | ワーク中心 （「DiSC」というアセスメントツールをもとにお伝えします） |
