facebook お知らせ

株式会社ワイズエフェクト|ys-effect

お問い合わせ
  • ホーム
  • コンサルティング
  • 研修一覧
  • 会社概要
  • 講師プロフィール
  • メディア実績
  • コラム

歯科医院のサービス・コミュニケーション研修

歯科医院さんの三大課題

歯科医院さんの三大課題とは

  • 自費診療率が低い
  • 予防ケアの患者さんが少ない
  • 女性スタッフの定着率が悪い

などではないでしょうか。

この課題を解決する研修が、弊社の「サービス・コミュニケーション研修」です。

歯科医院のサービス・コミュニケーション研修①|ワイズエフェクト

1か月おきに3回の研修がセットになっております。

今日も岡崎の歯科医院様でこちらの内容を朝9時半~13時まで実施いたしました。

1回目の本日は「キャリアデザイン」と「歯科クリニックのイメージ戦略」についてです。

キャリアデザインはスタッフお一人おひとりが直接患者様と接するこのお仕事を通して自身のキャリアデザインの可能性を広げるためのプロセスです。

日々の仕事中に自分が輝くポイントがあることに気づいていただきます。

研修スタート時は少し硬かった皆様の表情が、皆さんの中にある価値をお互いに認め合うワークなどを行ううちに、表情が和らぎニコニコ楽しそうなお顔に変わっていらっしゃいました。

すると不思議なことに「もっとこうなりたい!」という内容をご自身で発表してくださるまでになられました。

その後、研修場所をセミナールームから実際の待合室などに移しました。

感性を磨くために患者さん目線になり色々五感を働かせるというワークを行いました。

日頃皆さんは何気なく観ていたり利用していたものに???を浮かべながら色々な気付きをお伝えくださいました。

歯科医院のサービス・コミュニケーション研修②|ワイズエフェクト

この「気づく!」がとっても大事なのです。

人は本来色々好奇心も高く、興味もあるはずなのに大人になるにつれ、見えているものも気づかず感じない様になってきてしまっています。

だからこそ一度フリーな感覚にして感じる心を養わないといけないのです。

このような研修ワークはたぶん、他では行われないと思います。

研修は単に何か技術スキルを教えることではなく一緒に作り上げていくものです。

覚えることを伝えるのではなく、サービスやコミュニケーションを感じる心を養えばケースバイケースに対応できるようになるのです。

今回は歯科医院でのサービス・コミュニケーション研修ですが、
実は、美容系のサロンや飲食店や全てのサービス・コミュニケーションが必要なところで実施しております。

どのような内容なのだろう?と思われましたら
遠慮なくHPのお問い合わせよりお尋ねくださいませ。

<24時間受付中> いつでもご連絡ください
お問い合わせはこちら

翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

  • アイミツアワード 2020受賞

    アイミツアワード2020
  • メールマガジン登録
  • オンライン研修
  • 対象者別研修一覧

    • おすすめ研修
    • お知らせ・新着情報
    • コラム
    • 未分類
    • 業種別研修一覧
      • コンサルティング
      • サービス
      • 医療
      • 営業職
    • 階層別研修一覧
      • 中堅社員
      • 女性社員
      • 新入社員
      • 管理職・若手管理職
      • 若手社員
  • 講師プロフィール

    余語まりあ

    生涯学習開発財団
    認定イメージコンサルタント
    RMCAリスク診断士 (R)
    PCCアクティブコミュニケーション認定講師
    ワーク・ライフバランスコンサルタント養成講座 修了
    日本ポテンシャルプロファイリング協会(JPPA)認定インストラクター
    骨格診断士
    イメージ戦略研究所
    政治家イメージコンサルタント養成講座 基礎講座修了
    日本商品開発士会認定 商品プランナー
    公益財団法人日本女性学習財団キャリア支援デザイナー
    キャリア形成支援士

  • ワイズエフェクトは、企業コンサルティングも承っております。

    余語まりあ

    ワイズエフェクトでは、余語まりあによる企業コンサルティングも承っております。

    ワイズエフェクトのコンサルティングの特徴は、御社の持つ様々な悩みを明確化し、解決のためのプランを立案した後、問題点ごとの専門家・専門企業によってその問題を解決していく点です。

    企業の持つ問題は多岐に渡ります。人材を人財として育てることを得意とする弊社ですが、人材育成では解決できない問題もございます。

    そんなとき、弊社が「御社」と「専門家」を繋げるハブになることで、あらゆる問題を解決へ導きます。

    「どこに相談すればよいか分からない」そんな時は、弊社へ一度ご相談ください。

    <24時間受付中> いつでもご連絡ください
    コンサルティングに関するお問い合わせはこちら

    翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

    • ホーム
    • コンサルティング
    • 会社概要
    • プライバシーポリシー

    ©ys-effect All Rights Reserved.

    • ホーム
    • コンサルティング
    • 研修一覧
      • 階層別研修一覧
      • 業種別研修一覧
    • 会社概要
    • 講師プロフィール
    • facebook
    • メディア実績
    • コラム
    • お問い合わせ