組織運営におけるDiSCの活かし方～チームビルディングとマネジメント～

＜多様性を知るということ＞

益々マネジメントの質が求められるようになる中で、
なぜ行動を分析する必要があるのでしょうか？

人の価値感はもともと多様なものなのですが、
これまでは「同じ方向を向いて進める人」を良しとし
そうなるように教育や環境の中で育てる、という傾向があったので
その人がどういった個性・価値観を持つのか？は
あまり気にされることがありませんでした。

しかし2000年以降、「個性を活かす」時代に入り、
働き方・活かし方にもその価値感が入ってきました。

そういった流れから、その方の多様性をどのように知ろうか？という
行動分析が始まりだしました。

人は必ず行動を起こす上で、その動因となるものがあります。
人それぞれなのですが、必ず傾向があります。

例えば、１日をどう過ごすか？
「人と常に関わりたいと思う人」と「一人で過ごすのが好きな人」では
その時間の使い方に違いが出てくるでしょう。

マネジメントでも
「皆を集めて語り合いたいと思う人」と
「細かなことまできちんと指示することを可視化して渡したい人」
がいらっしゃいますよね。

目的や目指すゴールは一緒であっても、どういう行動をとるか？は
それぞれが無意識のうちに、自分が起こしたい・起こしやすい行動を取るものです。

その行動傾向を分析しわかりやすくしてくれるのが「DiSC」になります。
無意識の行動＆言動から、その行動の動因が何からくるものか？を察していくことができます。

一つはチーム力の強化、チームビルディングに有効だと考えます。

何かプロジェクトを推進する際に、
生産性やプロジェクト内のコミュニケーションはとても重要になります。
「お互いを理解し合い仕事を進める」ことが大切なことだということは
もちろん、皆さん既にお分かりだと思います。

しかし、その理解を深めていく中で
「自分とどこが乖離しやすいか、どこが共有しやすいか？」となると
表現や言動から受ける感情が左右して、物事の本質がつかめなくなることなどもあります。

そのような時に効果的なのが、DiSCです。
DiSCを通すことで、それぞれが仕事で大事にすること・優先することを
お互いの行動＆言動から知ることができますし、
同じ目的を持ちながらもメンバーの行動がそれぞれ変わってくる理由を、理解できるようになります。

例えば・・・新しいプロジェクトを立ち上げた際、
しっかり細かな計画やリスクまで出して進める方もいれば、
とりあえずやりながら考えて行こうという方もいらっしゃいます。

最初にリスクを出すタイプの方からすれば、
いきなり取り掛かろうとする方は、とても危険で無駄が多いように見えます。
一方で、すぐ取り掛かるタイプの方からすれば、
「なんて慎重なんだろう」「そんなことでは着手が遅くなってしまう」
と感じるかもしれません。

というようにタイプが違う両者も、お互いの行動特性を認め合えば、
すれ違いではなく、妥協案が見つかっては来るのではないでしょうか。
感情の揺れも無駄に発生することもなく、
お互いがいい塩梅のところで、目的ありきで進められるのではないでしょうか。

もう一つは、部下育成や部下のマネジメントです。

リーダーとしての自分の無意識な行動＆言動が
部下にとっては負荷になったり、
理解できないこと・尊敬できない原因になってしまうことを防ぐことができます。

先ずはリーダー自身の行動＆言動の「動因」を知る自己理解です。
自分で、自然に起こしてしまうマネジメント傾向を理解しているかどうか？は
かなり差として出てきます。

例えば、マネジメントにおいて
「行動はすぐすべき」という価値観の上司は
何か指示を出した時に、動く前にまずは色々確認してきたり
懸念＝ネガティブなことを言ってきたりする部下に対して
「なぜすぐ動かないんだ！」と思ってしまいがちです。

この部下は
「事前に細かくちゃんと聞いて、ミスを減らしたい」
「不安要素をなくし、理由を理解してから動きたい」
と思っているかもしれません。
なのにリーダーが
「そんな細かなことは今いいんだよ！」と一喝してしまったら？
その部下の気持ち・やる気を削いでしまうことにもなりかねません。

そこでDiSCを通して、まずは自分の行動＆言動の傾向を知り
自分のマネジメント全てが正解ではない、ということを知りましょう。

その上で、部下の行動＆言動から理由を知り、
その部下への指示の出し方、権限委譲、モチベーションの高め方など
マネジメントにおける多様性を身につけると、
リーダーとして信用もされますし、自分自身のマネジメントスキルの向上にもつながります。

自己理解と他者理解。
その理解を深められるのが「DiSC」であり、
特に「チームビルディング強化」「部下のマネジメント強化」が必要な
組織において、とても有効に使えると考えています。

今回、著書「行動傾向分析で磨く　個性を活かすリーダーのコミュニケーション」では
その詳細をかなり事例を入れ紹介しています。

ぜひその部分もご参考にしていただけますと幸いです。